工作计划:黄花机场至四川省盐源游玩项目

1. 工作目标

主要目标

:组织一次从黄花机场出发至四川省盐源县的旅游活动,确保游客能够安全、愉快地体验当地景区和美食。

次要目标

:避免任何形式的强制办卡或隐形消费,确保旅游体验的透明度和公正性。

2. 所需资源

人力资源

项目经理1名,负责整体规划和协调。

导游2名,熟悉盐源县景区和美食,具备良好的沟通能力。

客服人员2名,负责游客咨询和问题解决。

物质资源

旅游大巴1辆,确保舒适安全的交通。

旅游手册和地图,提供给每位游客。

紧急医疗包和常用药品。

财务资源

预算包括交通、住宿、餐饮、门票等费用。

预留应急资金,用于不可预见费用。

3. 风险预测

交通风险

:航班延误或取消,影响行程安排。

健康风险

:游客在旅途中可能出现健康问题。

消费风险

:避免游客被误导进行不必要的消费。

天气风险

:恶劣天气可能影响户外活动。

4. 跟进与评估

日常跟进

每日行程结束后,导游和客服人员收集游客反馈。

项目经理每日检查行程执行情况,确保按计划进行。

定期评估

行程结束后,组织游客满意度调查。

项目团队进行总结会议,分析成功经验和改进点。

风险应对

针对交通风险,与航空公司保持密切联系,制定备用行程。

针对健康风险,配备专业医疗人员随行。

针对消费风险,明确告知游客所有费用,避免隐形消费。

针对天气风险,制定灵活的行程调整方案。

通过计划的实施,确保游客能够享受到一次安全、愉快且无隐形消费的旅游体验。

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